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七个级别的授权

管理3.0模组:委托与授权

人们的行为根据他们的待遇而定。 例如,当经理总是改变人们需要交付的东西时,为什么还要試著把它完美地完成呢?发生这种情况时,工作质量就会下降,经理会看到需要更多的控制。那就出現委托這個角色。

委托增加地位、权力和控制权。


一個有分散控制的系統比集中控制的系统具有一個更好的生存能力。

管理的艺术是在成为独裁者或无政府主义者之间找到一个适当的平衡。


我们的目标是建立更强大的系统,而不是更好地控制员工。 


七个级别的授权

1. 告诉:我会告诉他们

2. 出售:我会尝试将其出售给他们

3. 咨询:我将咨询他们然后决定

4. 同意:我们将一起同意

5. 建议:我会建议,但他们决定

6. 询问:我会在他们决定后询问

7. 委托:我将完全委托


授权「正确」的级别是一种平衡動作。这取决于团队的成熟度及其决策的影响。委托取决於相關景况。


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